1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Nombre comercial: FibraDirect
Titular de la web: [RAZÓN SOCIAL TITULAR]
NIF/CIF: [CIF]
Domicilio social: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: info@fibradirect.com
Sitio web: fibradirect.com
Datos registrales: [REGISTRO MERCANTIL, TOMO, FOLIO, HOJA, SI PROCEDE]
FibraDirect es una marca o canal comercial destinado a facilitar información, asesoramiento y tramitación de productos y servicios de telecomunicaciones.
2. Relación comercial con Luytel y O2
FibraDirect desarrolla actividades de información, asesoramiento comercial, captación y tramitación de solicitudes relacionadas con servicios de telecomunicaciones.
FibraDirect opera como colaborador comercial dentro de la red de distribución de LUYTEL EXTERNALIZACION SL, con NIF B01970706, domicilio en Calle Telesforo Aranzadi, 3, 7.º A, 48008 Bilbao (Vizcaya), entidad que actúa como mayorista autorizado de O2 a nivel nacional.
En virtud de esta relación comercial, FibraDirect puede informar sobre productos y tarifas O2, atender solicitudes de clientes y realizar las actuaciones comerciales y administrativas necesarias para canalizar dichas solicitudes a través de Luytel y del correspondiente operador.
FibraDirect es una marca y canal comercial independiente. No es el sitio web oficial de O2 ni de Telefónica de España, S.A.U., ni forma parte societariamente de dichas entidades.
La aparición de la denominación O2, sus productos, tarifas, signos distintivos o elementos gráficos tiene como finalidad identificar los servicios comercializados a través del correspondiente canal autorizado y no supone que este sitio web sea propiedad de O2 o Telefónica.
3. Finalidad de la web
La finalidad de fibradirect.com es:
- Mostrar información sobre tarifas y servicios de telecomunicaciones.
- Permitir al usuario solicitar información o asesoramiento.
- Recoger los datos necesarios para estudiar o gestionar una solicitud de contratación.
- Facilitar la tramitación comercial de productos O2 a través del canal de distribución correspondiente.
- Permitir el seguimiento de solicitudes cuando esta funcionalidad se encuentre disponible.
La información comercial publicada se intenta mantener actualizada. No obstante, determinadas tarifas, promociones, coberturas o condiciones pueden ser modificadas por el operador. Antes de finalizar una contratación, el usuario será informado de las condiciones vigentes aplicables.
4. Solicitudes, disponibilidad y cobertura
La cumplimentación de un formulario, el envío de documentación o la solicitud de contratación a través de FibraDirect no supone necesariamente la aceptación definitiva del servicio.
Las solicitudes estarán sujetas, entre otros factores, a:
- Disponibilidad y cobertura.
- Validación de los datos aportados.
- Condiciones comerciales vigentes.
- Comprobaciones realizadas por Luytel y/o el operador.
- Requisitos establecidos para la contratación o portabilidad.
- Aceptación definitiva por parte del operador.
Las condiciones contractuales definitivas serán las establecidas por el operador que preste el servicio.
5. Información comercial y responsabilidad
FibraDirect procura mantener actualizada la información relativa a tarifas, precios, promociones, características y condiciones. No obstante, dichas condiciones pueden ser modificadas por el operador, por lo que prevalecerán las condiciones comerciales y contractuales vigentes en el momento de formalizar la contratación.
La información publicada tendrá carácter informativo hasta la confirmación definitiva de las condiciones de contratación.
FibraDirect adopta medidas razonables para procurar que la información sea correcta, completa y actualizada, pero no puede garantizar la inexistencia de errores, omisiones o desactualizaciones derivadas de modificaciones realizadas por operadores, proveedores o terceros.
6. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, estructura, elementos gráficos, fotografías, desarrollos informáticos y demás contenidos propios de FibraDirect se encuentran protegidos por la normativa vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada salvo consentimiento expreso o habilitación legal.
Las marcas, denominaciones, logotipos y signos distintivos de O2, Telefónica, Luytel y cualesquiera otras entidades pertenecen a sus respectivos titulares. Su utilización se realizará únicamente en el marco y alcance permitido por las relaciones comerciales o autorizaciones correspondientes.
7. Enlaces externos
La web podrá contener enlaces a páginas del operador, distribuidores, proveedores o terceras entidades. FibraDirect no controla permanentemente su contenido y no será responsable de sus contenidos, políticas o disponibilidad.
8. Protección de datos
Cuando el usuario facilite información personal mediante formularios, procesos de contratación, correo electrónico, teléfono u otros canales, los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad.
Cuando resulte necesario para tramitar una solicitud o contratación, determinados datos podrán comunicarse a LUYTEL EXTERNALIZACION SL, al operador correspondiente y a las entidades cuya intervención sea necesaria para gestionar la solicitud, contratación, portabilidad, instalación o activación.
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La utilización de cookies y tecnologías similares se regula mediante la Política de Cookies y el panel de configuración habilitado en la web.
10. Uso adecuado y veracidad de los datos
El usuario se compromete a realizar un uso adecuado y lícito de FibraDirect y será responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados durante cualquier solicitud o proceso de contratación.
11. Modificaciones
FibraDirect podrá modificar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios legislativos, comerciales, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.
12. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia territorial establecidas en la legislación vigente.
Última actualización: septiembre de 2026.